개인정보처리방침
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제 1 조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1) 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 거주지 인증 서비스 제공, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지 및 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 서비스 제공에 대한 계약이행 및 유료서비스에 대한 결제
서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금결제, 정산, 요금 추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3) 마케팅 및 광고 및 신규 서비스 개발에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4) 법적 증거로의 활용
법적 분쟁 시 증거자료 제출 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5) 거주지 인증 및 실거주 리뷰 서비스 제공
실제 거주 이력 불러오기 및 인증, 실거주 리뷰 작성 및 검증
제 2 조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1). 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적
회사는 서비스 제공 및 관련 업무 처리를 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하며, 각 항목별 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간은 아래와 같습니다.
가. 이메일 가입 시
필수 항목: 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대 전화번호
선택 항목: 생년월일, 성별, 내외국인 여부
수집 및 이용 목적: 서비스 이용 및 상담, 문의 회신, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 분석 등
보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지
나. 간편 가입 (SNS 연동) 시
공통 필수 항목: SNS 이메일 계정
카카오: (필수) 닉네임, 프로필 사진, 이메일, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 휴대 전화번호, (선택) 성별, 연령대, 출생 연도, 생일
네이버: (필수) 이메일, 휴대 전화번호, 이용식별자, 이름, (선택) 성별, 생일, 출생 연도, 연령대
애플: (필수) 휴대 전화번호, 이름, (선택) 이메일, 생년월일
구글: (필수) 이메일, 이름, 휴대 전화번호, (선택) 생년월일
수집 및 이용 목적: 서비스 이용 및 상담, 문의 회신, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 분석 등
보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지
다. 기타 서비스 이용 시
간편 문의하기: 휴대 전화번호 (목적: 서비스 이용 및 상담, 문의 회신)
고객 문의: 이메일 (목적: 문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리)
리뷰 작성 주소 불러오기: 거주지 정보(건물 주소, 건물명, 거주 기간) (목적: 거주지 인증 서비스 제공 및 실거주 리뷰 작성 지원)
라. 서비스 이용 시 자동으로 생성되어 수집되는 정보
수집 항목: IP, 쿠키, 방문 일시, 로그인 시간, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 접속 로그, 온라인 식별자(광고ID, UUID 등 이용자 고유식별자), 단말기 정보(제조사, OS 종류, 버전)
수집 및 이용 목적: 서비스 개선을 위한 분석, 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공, 고객 분석 등
마. 거주지 인증 및 실거주 리뷰 사용 시
주소(도로명 주소 또는 건물 정보)
건물명 및 단지 정보
거주 기간(입주·퇴거일)
세대구성 정보(세대주 여부 등)
인증 여부(유효/만료 등 검증 결과)
등본 기반으로 검증된 결과값(예: 실제거주 여부 True/False)
"회사는 정부24 API 연동 시, 회원의 실제 거주 이력을 확인하기 위해 주민등록표 등·초본상의 **주소 변동 내역(주소지, 전입일, 변동 사유)**을 조회합니다.
해당 정보는 인증 마크 부여 및 거주 목록 생성 목적으로만 사용되며, 인증 완료 후 인증 결과값(거주지 리스트) 외의 상세 데이터는 즉시 파기합니다.".
2) . 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
가. 이용자가 홈페이지, 애플리케이션, 이벤트 응모, 전자우편, 전화, 팩스, 메일, 고객센터 문의하기 등을 통해 개인정보를 직접 입력 및 제공하는 형태로 수집할 수 있습니다.
나. 이용자의 개인정보 제공 동의를 받은 경우 회사와 제휴한 외부 사업자나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있습니다.
다. 서비스 이용 과정에서 발생하는 정보(접속 로그, 쿠키, IP 주소 등)는 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
라. 사용자가 자신의 선택에 따라 페이스북, 구글 등 외부 서비스의 아이디를 이용하여 로그인하는 경우, 사용자의 동의를 거쳐 외부 서비스로부터 사용자의 개인정보를 제공받아 수집
※ 이용자는 Google, Kakao, Apple 계정을 사용하여 가입할 수 있습니다. Google, Kakao, Apple 계정으로 가입할 경우, 집담은 이름, 이메일, 프로필 사진 등 사용자의 계정 기본 정보에 접근할 수 있는 권한을 요청합니다. 언제든지 Google, Kakao, Apple 로 이동하여 해당 계정에 대한 집담은 접근 권한과 로그인 권한을 삭제해 정보 공유를 중단할 수 있습니다.
마. 협력회사로부터의 제공
바. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 사전동의 없이는 해당 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만, 아래 각 호의 경우와 같이 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ‘개인정보 보호법’ 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
1) 이용자가 사전에 동의한 경우
2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리한 경우
제 4 조 (개인정보처리 위탁)
1) 회사는 서비스 향상과 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
가. [결제 대행]: (주)KSNET
나. [알림 및 메시지 발송]: (주)NHN CLOUD
다. [서비스 시스템 유지보수 및 보안 인프라 관리]: (주)스마일서브
라. [경품 및 쿠폰 발송]: (주)케이티알파 (기프티쇼 비즈)
2) 회사는 위탁계약 체결 시 ‘개인정보 보호법’ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 보호조치, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게
처리하는지를 감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 5 조 (개인정보의 국외이전)
회사는 서비스 제공 목적, 이용자 편의 제공 및 마케팅 업무 수행 등을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전하거나, 국외에서 관리할 수 있습니다.
제 6 조 (개인정보 처리 및 보유기간)
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 그 내용은 아래와 같습니다.
1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시까지
2) 서비스의 제공 : 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
3) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
4) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
단, 내부 방침 및 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1) 내부 방침에 의한 보관
- 부정이용기록은 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴 후 1년 동안 보관합니다.
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
가. 관련근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
나. 보존기간: 5년
3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
가. 관련근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
나. 보존기간: 5년
4) 표시 및 광고에 관한 기록
가. 관련근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
나. 보존기간: 6개월
5) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가. 관련근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
나. 보존기간: 3년
6) 웹사이트 방문기록
가. 관련근거: 통신비밀보호법
나. 보존기간: 3개월
7) 원천징수 신고에 관한 기록
가. 관련근거: 소득세법, 국세기본법
나. 보존기간: 5년
8) 회사는 위 보유기간에도 불구하고 이용자의 개인정보를 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우 이용자에게 보유목적을 밝힌 후 이용자로부터 동의를 받겠습니다.
제 7 조 (정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법)
1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 계정을 삭제할 경우 이것은 확정적 조치이며 취소할 수 없음을 유의해야 하며, 데이터를 이동하려면 계정을 삭제하기 전에 반드시 먼저 데이터를 다운로드하셔야 합니다.
2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 이용자는 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동의 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
4) 개인정보 열람, 정정을 위해서는 “개인정보변경” (또는 '회원정보수정' 등)을, 회원탈퇴를 위해서는 웹사이트에서 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 메일(zibdam@zibdam.com)을 통해 문의하시면 개인정보관리책임자를 통해 지체 없이 조치하겠습니다.
5) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
6) 회사가 제3자에게 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
7) 회사는 이용자 또는 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “제2조 개인정보 처리 및 보유기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제 8 조 (스마트폰 앱 관리)
스마트폰 앱을 통하여 서비스를 이용시 단말기 정보 등에 접근할 필요가 있는 경우에는 이를 고지하고 승인을 얻습니다.
스마트폰 앱 접근 권한에 대해 권한을 변경하실 경우에는 스마트폰 상에서 ‘설정 > 어플리케이션관리자'에서 변경이 가능합니다. 자세한 내용은 스마트폰 앱스토어에서 확인하실 수 있습니다.
제 9 조 (개인정보의 파기)
1) 회사(는) 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 일정기간 보존 후 지체 없이 파기합니다.
3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
① 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
① 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
4) 휴면계정의 개인정보 분리보관
가. 회사는 회원가입 후 1년동안 서비스를 이용하지 않은 이용자를 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리 보관합니다.
① 관련법령: 개인정보보호법 제39조의6 제1항
나. 회사는 휴면계정 이용자에게 휴면계정 전환 30일 전까지 전자우편 등 방법으로 이용자에게 아래의 내용을 통지하여야 합니다.
① 개인정보 분리 보관 사실
② 휴면계정 전환 예정일
③ 분리되어 저장되는 개인정보 항목
다. 휴면계정으로 전환된 이용자는 휴면계정을 해제하기 전까지 서비스 이용이 제한됩니다.
라. 로그인을 통해 휴면계정을 해제하면, 서비스 이용을 재개할 수 있습니다.
제 10 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정 담당자에 한정하고 필요한 범위 내에서 최소화하며, 주기적인 개인정보보호 관련 교육을 실시하는 등으로 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등의 방법을 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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